ベーシックメールについて | Synergy! サポートページ

ベーシックメールについて

 

ベーシックメールとは

メール本文や絞り込み条件、配信日を毎回指定してメールを作成します。
日時を指定する「予約配信」と、設定を完了した時点で配信を実行する「即時配信」、および
ABテスト(複数パターンのメールをランダムに送り分けて効果測定をする機能)が可能です。
ABテストについてはこちらをご覧ください。

ベーシックメール作成フロー

  1. 新規作成
  2. 配信タイミングの設定
  3. 配信先の設定
  4. 件名・差出人の設定
  5. デザインの設定
  6. 本文の設定
  7. 確認
  8. 完了

ベーシックメールの一覧

①顧客トラッキング率を表示します。

 

顧客トラッキング率とは?

Synergy!に格納されている顧客データの中で、今どれくらいの顧客をトラッキングできているのかを表す指標です。※集計は日次(深夜)で行われます。
行動履歴を絞り込み条件に利用する場合、配信対象となる顧客の割合を把握することができます。

顧客トラッキング率 = トラッキング数 ÷ 総顧客数
トラッキング数:90日以内に1件以上の行動履歴が記録されているマスターデータベースのデータ件数
総顧客数:マスターデータベースのデータ件数

トラッキングについてはこちらをご覧ください。

※トラッキングはCookieを用いて行われますが、Cookieはお客様側で削除や無効に設定することができるため目安としてご利用ください。

②エクスポートしたデータをダウンロードします。

③ベーシックメールの共通設定を行います。

 送りすぎ防止設定
 ※設定を変更すると、稼働中の全てのベーシックメール(ABテストを含む)、リターゲティン
  グメール、シナリオ用メールに反映されます。
 (ただし共通設定を無視するよう設定されたメールを除く)

 メールの送りすぎを防止します。
 顧客の行動により複数のベーシックメール(ABテストを含む)やリターゲティングメール、シ
 ナリオ用メールの配信タイミングが重なる場合に、指定した時間や日付の期間は他のベーシッ
 クメール(ABテストを含む)やリターゲティングメール、シナリオ用メールの配信を防止しま
 す。
 ※ブロックされたメールは、レポート通知メールの「配信ブロック数」に含まれます。

 例:送りすぎ防止設定を有効にして、「1日」と設定した場合
 リターゲティングメールAを送信した顧客には、送信後24時間はすべてのベーシックメール(AB
 テストを含む)とリターゲティングメール、シナリオ用メールが配信されません。

 

 ※数値は「100」以下で指定してください。


 メールアドレス検索
 ※この設定は「ベーシックメール(ABテストを含む)」「リターゲティングメール」
  「シナリオ設定」「LINEにメッセージ配信」「アプリプッシュ通知」に影響します。

 下記の場合に、メールアドレスの大文字と小文字を区別するかしないかを指定します。
 ・絞り込み条件にメールアドレスを指定する
 ・配信先の重複メールアドレス制限にて「データ更新日の新しい顧客データに配信する」
  を指定する

 

④新規にベーシックメールを作成します。

⑤ベーシックメール(ABテストを含む)を「配信種類」で絞り込みます。
「すべて」「ABテストのみ」「ABテスト以外」より選択できます。

⑥ベーシックメールをフォルダ管理します。
ご利用方法についてはこちらをご覧ください。

⑦ベーシックメールを検索します。
検索可能な項目は「ID」「件名」「メモ」「最終更新者(ユーザ名)」です。
※「メモ」は新規作成画面や確認画面で設定でき、ベーシックメールの一覧や詳細に表示されます。

⑧ベーシックメールを配信状況別に表示します。
「すべて」「配信中」「予約中」「配信終了」「編集中」をクリックするとそれぞれの配信状況のメールのみ表示されます。

⑨ベーシックメールを一括で選択します。

⑩IDを表示します。

⑪件名および管理用メモを表示します。
件名をクリックするとベーシックメールの詳細を表示します。
※「メモ」は新規作成画面や確認画面で設定できます。

⑫配信状況を表示します。
「配信中」「予約中」「配信終了」「編集中」の4種類で表します。

⑬配信日時を表示します。

⑭最終更新日時と操作ユーザ名を表示します。

⑮配信結果を表示します。 ※反映には時間を要する場合があります。
配信人数 :エラーを除いたユニーク人数を表示します。同じSynergy!IDに2通配信しても
      1人とカウントします。       
クリック率:のべクリック数÷配信人数を表示します。
開封率  :のべ開封数÷配信人数を表示します。

⑯ベーシックメールを選択します。
選択すると下記メニューが表示されます。
 
 1.フォルダ移動します。
 2.一時停止します。
 3.削除します。
 4.一括エクスポートします。

⑰ベーシックメールを編集します。
配信状況によってボタンが変わります。
「予約中」の場合は「一時停止」ボタン、「配信終了」の場合は「レポート」ボタン、「編集中」の場合は「編集」ボタンになります。※「配信中」はボタンが表示されません。

⑱その他のメニューを表示します。
配信状況によってメニューが変わります。
予約中・・・「編集」「コピー」を表示します。
配信終了・・・「コピー」「削除」「エクスポート」を表示します。
編集中・・・「コピー」「削除」を表示します。
※「配信中」はボタンが表示されません。



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