重要
2022年7月22日

[2022/8/23]送信ドメイン認証(SenderID/SPF)のIPアドレス変更について(2022年7月26日更新)

平素はSynergy!をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて送信ドメイン認証(SenderID/SPF)のIPアドレスを変更します。
大変お手数をおかけいたしますが、対象のお客様は設定変更をお願いいたします。

※送信ドメイン認証とは
Synergy!のサンキューメールやメール配信などに設定されている貴社差出人メールアドレスのドメインに設定することで、Synergy!から配信されるメールがなりすましと見なされなくなる対策です。
▸メール配信における送信ドメイン認証対応の推奨

実施日

2022年8月23日(火)午前 11時 ~ 午前 12時
※作業の進行状況などにより前後する可能性があります。
※作業中も各サービスは停止することなく通常どおり利用できます。

対象

下記に該当しているかは、貴社のシステムご担当者様にお尋ねください。

・Synergy!から配信されるメールの送信ドメイン認証(SenderID/SPF)をドメイン(crmstyle.com)ではなくIPアドレスで設定しているお客様
・Synergy!から配信される通知メールをIPアドレスで受信制限しているお客様

送信ドメイン認証(SenderID/SPF)は通常「v=spf1 include:crmstyle.com ~all」を設定いただいておりますが、crmstyle.comのドメインで設定できない一部のお客様のみIPアドレスにて設定されております。確認方法はこちらをご覧ください。

変更内容

一部IPアドレスの削除と追加を行います。
※IPアドレス一覧はこちらをご覧ください。変更日当日にページを更新します。

現IPアドレス 新IPアドレス
210.168.110.0/23
35.72.25.0/24
35.72.105.222/32 ←削除
18.181.8.18/32 ←削除
35.72.75.115/32
52.69.196.84/32
13.112.173.97/32
52.198.79.8/32
210.168.110.0/23
35.72.25.0/24
13.114.237.143/32 ←追加
54.95.172.92/32 ←追加
35.72.75.115/32
52.69.196.84/32
13.112.173.97/32
52.198.79.8/32

よくある質問

Q1.対象かどうかは確認できますか?

下記それぞれの確認方法をご案内いたします。

◆送信ドメイン認証(SenderID/SPF)をドメイン(crmstyle.com)・IPアドレスのどちらで設定しているか
こちら(外部サイト)の一番上のDomain name入力欄に、Synergy!からメール配信をする際に使用している差出人メールアドレスのドメイン(@の後ろの部分)を入力し「Get SPF Record(if any)」ボタンを押してください。
結果内に「変更内容」の現IPアドレスが表示されていれば、今回の変更対象です。
変更方法は貴社のドメイン管理ご担当者様にお尋ねください。

<例>
・ドメイン(crmstyle.com)が表示されている場合
→今回の変更対象ではありませんのでご安心ください。

・「変更内容」の現IPアドレスが表示されている場合
→今回の変更対象です。お手数ですがご対応をお願いいたします。

・どちらも表示されていない場合
→今回の変更対象ではありませんのでご安心ください。

◆Synergy!から配信される通知メールをIPアドレスで受信制限しているか
貴社にて受信できるメールを送信元のIPアドレスで制限されている場合があります。
各社の通信環境に依存する内容となりますので、恐れ入りますが社内のネットワーク管理者様へメールサーバーの設定内容をご確認ください。
受信制限されていなければ対象外となります。

Q2.メール配信の際に使っている差出人メールアドレスのドメインを調べてもらうことは可能ですか?

お手数ですが、Synergy!にログインを行い、ご自身でご確認いただく必要があります。

Q3.「Synergy!から配信される通知メールをIPアドレスで受信制限しているか」はエンドユーザーにも連絡し、設定変更してもらう必要がありますか。

「Synergy!から配信される通知メール」とは、操作等に伴い自動配信される各機能の通知メールなどを想定しており、エンドユーザー様には関係ありません。
社内でメールの受信制限を行っているかどうかをご確認ください。

詳細は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。