重要
2022年6月28日

[2022/7/29]【重要】ギフティ社のメンテナンスに伴うSynergy!への影響について

平素はSynergy!をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ギフティ社では7月29日(金)にサービス停止を伴うシステムメンテナンスが予定されており、各クライアントにその旨メールでご案内されています。
メール件名:【ギフティ】 システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ(2022年07月29日(金))

Synergy!では以下の影響が考えられますので下記にお目通しのうえ、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

実施日時

2022年7月29日(金)午前2時〜午前2時30分
※メンテナンス終了時刻は状況により前後する場合があります。

対象機能

フォーム機能にてgiftee for Business連携設定を設定しているフォーム

影響範囲

  1. ギフティ社のサービス停止時間中、giftee for Business連携設定を設定しているフォームでは登録が完了できずシステムエラーになります。

  2. メンテナンス開始直後は、ギフト発行処理が完了しても「正常にレスポンスが返らない」場合があります。その際、Synergy!のデータベースにある「ギフトURL」項目は空の状態となりますので、後日弊社作業にて復旧(ギフトURLの再発行)を行います。
    ※メンテナンス終了後は同日中に状況を確認し、2.が発生しているご契約社様には個別でご連絡いたします。
    ※サンキューメール等に埋め込みコマンドでギフトURLを設置している場合は、空で展開される場合がありますのでご注意ください。

詳細は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。