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投稿ファイルの確認・エクスポート

投稿ファイルの確認には、「データ検索」と「エクスポート」2種類の方法があります。

画像投稿ではファイル投稿時にウイルスチェックを行っておりますが、念のため、セキュリティソフトがインストールされた環境で参照されることをお勧めします。

1.データ検索

※「画像投稿項目」をデータベースより削除された場合は確認ができません。
※フォームのジャーナルメールに記載した「登録内容確認URL」でも表示できます。

1.データベース>データ検索をクリックします。

2.検索対象のデータベースを指定し、「進む」をクリックします。

3.必要に応じて「絞込条件追加」を設定し、「検索」をクリックします。

<データ検索結果一覧画面>
  
・画像は右クリックすると保存できます。
・画像以外のファイルはクリックするとダウンロードできます。
・①の画像をクリックすると、②のようにモーダルで表示されます。

検索結果一覧画面の「表示項目設定」ボタンより画像投稿に設定した画像投稿項目を表示させると一覧画面で確認ができます。

各顧客データの「詳細」をクリックすると下記のように表示されます。

<データ検索結果の詳細画面>

・画像は右クリックすると保存できます。
・画像以外のファイルはクリックするとダウンロードできます。

データ検索結果一覧と詳細画面でのサムネイル画像の表示は、エクスポートの権限が必要です。

2.エクスポート

画像投稿項目をデータベースより削除したり、フォームを削除された場合はエクスポートができません。

1.エクスポートURLへアクセスし、プルダウンより対象のフォームを選択後
 「エクスポート」をクリックします。

※対象フォームを作成しているアカウントIDのクライアント証明書がインストールされているブラウザでアクセスしてください。ユーザーID・パスワードが必要です。

期間を指定してエクスポートする

「ファイル投稿日の期間指定」へチェックを入れると、期間を指定して出力することができます。また、過去のエクスポート履歴も確認できます。
※時間の指定はできません。

2.「エクスポートする」をクリックします。

3.メールにて「エクスポート完了のお知らせ」が届くため、「ダウンロード画面」もしくは
 「ダウンロードする」をクリックします。

件名:エクスポート処理完了のお知らせ

4.対象ファイルの「ダウンロード」をクリックします。

200MBを超えるダウンロードファイルは下記のように自動分割されます。

5.「ダウンロード」をクリックし、ファイルを取得します。

ファイルのダウンロードはエクスポート操作から24時間以内に行なってください。24時間経過すると、エクスポートしたファイルはダウンロードできなくなります。

ダウンロードファイルには下記名称が付与されます。
Zipファイル名:ファイル投稿エクスポート_yyyy-MM-dd-hh-mm_*.zip
投稿ファイル名:Synergy!ID_yyyyMMdd(投稿年月日)_ファイルID_file*.拡張子
※「*」には数字が入ります。ファイルIDはランダムな英数字になります。

エクスポートしたファイルを完全削除する

「顧客投稿ファイルダウンロード」画面に表示される「全ファイル削除」ボタンよりエクスポートしたファイルをサーバー上から完全削除することができます。
※削除したファイルは元に戻すことができず、二度とエクスポートすることはできなくなります。

1.「全ファイル削除」をクリックします。

2.「削除する」をクリックします。

3.「閉じる」をクリックして完了です。
 ※削除には数分(5分程度)かかる場合がありますが、データ量によってはこの
  限りではありません。
 ※削除が完了すると、操作ユーザー宛に削除完了メールが配信されます。
  件名:ファイル削除処理完了のお知らせ



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