ログイン直後にこの画面が表示されたら、「クライアント証明書の更新へ進む」をクリックします。

「クライアント証明書をダウンロードする」をクリックします。

保存ダイアログの「名前をつけて保存」をクリックすると、どこに保存するかを指定できます。
保存場所を指定し「保存」をクリックします。 ※ブラウザの設定により自動保存されることがあります。

証明書がダウンロードできているかを確認します。
＜例＞推奨OSのWindows10/11を使用されている場合
パソコン画面の左下にある「ここに入力して検索」の入力枠に「synergy○○○○○_****0331.p12」と入力してください。
証明書のファイル名を入力することによって検索をすることができます。
※検索ボックスが表示されていない場合は、タスクバーで右クリックし
「検索＞検索ボックスを表示」をクリックすると表示されます。

※○○○○○にはSynergy!へログインする際のユーザIDの上5桁が入ります。
※証明書の有効期限が2014年の3月31日の場合、上記のように表示されます。

ユーザIDに指定されたメールアドレス宛にクライアント証明書のインストールパスワードが届きますので、このパスワードをコピーしておきます。
メールが見つからない場合は、管理画面のポップアップ（更新手順）画面からコピーすることもできます。

※メールが届かない（クライアント証明書のインストールパスワードがわからない）場合はこちら

クライアント証明書をダブルクリックで開きます。

※クライアント証明書がみつからない場合はこちら

「証明書のインポートウィザード」が開きますので、「次へ」をクリックします。


このページではWindows10/11でのインストール方法をご案内しております。
Macの場合はこちら

「次へ」をクリックします。

上記【1-5】でコピーしたパスワードをパスワード入力枠にペーストして「次へ」をクリックします。

※「秘密キーのパスワード」欄では、マウスを使ったペーストはできません。
コピーしたパスワードをペーストするには、キーボードの「Ctrl」キーと「V」を押してペーストしてください。

「次へ」をクリックします。

「完了」をクリックします。

「正しくインポートされました」のメッセージが表示され、更新操作が完了します。

最後に正しくクライアント証明書がインストールできているかを確認します。

操作方法はこちらをご覧ください。

PC画面の左下「ここに入力して検索」箇所で【インターネットオプション】を検索

※検索ボックスが表示されていない場合は、タスクバーで右クリックし「検索＞検索ボックスを表示」をクリックすると表示されます。

【コンテンツ】タブをクリックし、【証明書】をクリック

【個人】タブを選択すると、現在インストール済の証明書一覧が表示されます。

①間もなく期限が切れるクライアント証明書（有効期限が本年4月1日のもの）を選択します。
②「削除」をクリックします。
「証明書を削除しますか？」とメッセージが表示されますので、「はい」をクリックすると古いクライアント証明書が削除されます。