仮登録メールの登録完了用URLアクセス時に発生するエラーの主な原因 | Synergy! サポートページ

仮登録メールの登録完了用URLアクセス時に発生するエラーの主な原因

仮登録メールの登録完了用URLにアクセスした際に発生するエラーとその主な原因をご紹介します。

◆クリックいただいたURLは無効な状態です。URLを御確認下さい。

【1】登録完了用URLと登録取り消し用URLの有効期限が切れている場合
 仮登録メールに記載されている登録完了用URLと登録取り消し用URLには有効期限があり、
 送信されてから24時間以上経過してURLをクリックした際に表示されるエラーです。
 再度フォームから登録を行う必要があります。

24時間以内に登録、もしくはキャンセルしていただくために、仮登録メールのテキスト本文にあらかじめ記載されている「※URLの有効期限は本メール送信日より24時間以内となっております。」といった文言を記載して、仮登録メールを送った人に対して注意をよびかけることを推奨します。

<仮登録メールの編集方法>
仮登録メールの編集は、フォーム>フォーム管理>編集したいフォームの【編集】>フォーム編集画面から、メール設定「仮登録メール」の【設定】から編集してください。

【2】URLの一部が欠けた状態でアクセスをしている場合
 仮登録メールを受信したメーラーで登録完了用URLが自動改行されていないか確認し、
 URLを直接アドレスバーに貼りつけて再度登録完了用URLへのアクセスをお試しください。

無効URL画面が表示された際の「クリックいただいたURLは無効な状態です。URLを御確認下さい。」のエラーメッセージは修正することができます。

<無効URL画面メッセージの編集方法>
フォーム>フォーム管理>編集したいフォームの【編集】>フォーム編集画面から、画面設定「仮登録画面」の【設定】>「無効URL画面メッセージ」を編集してください。

◆SSL通信が無効です

アクセス元端末がSSL証明書に対応していない場合に表示されます。別端末より登録完了用URLにアクセスを行ってください。
※端末側で表示されるエラーとなります。



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