一部の顧客データを一括削除したい

一部の顧客データを一括削除する場合、削除したい顧客データのみ絞り込む条件が必要となります。絞り込み条件のインポート方法からインポートした削除フラグを使用した削除方法をご案内します。

顧客データの削除を行うと、顧客データに紐付く履歴データや配信実績も削除されます。(ベーシックメール、リターゲティングメールの配信実績にはSynergy!IDのみ残ります。)削除後はデータの復旧は一切できかねますので十分に確認の上、下記の操作を実施してください。

1.削除対象を絞り込む際に利用するデータベース項目を文字型項目で作成します。(項目の追加方法はこちら
※項目名はわかりやすく「データ削除フラグ」とします。

2.顧客データをエクスポートし、削除したい顧客データのみファイル内に残します。
このとき、ファイル内は「Synergy!ID」「データ削除フラグ」列のみにしてください。
 
3.上記2で作成したインポートファイルの「データ削除フラグ」列にデータベースで削除対象を絞り込むための値を入力します。値はわかりやすく「削除」とします。(値が付与できれば良いので、「1」などでもかまいません。)

ファイルが完成したら「Synergy!ID」を更新キーとしてデータの更新インポートを実施し、データベースの「データ削除フラグ」項目に値を付与していきます。

4.上記1~3の手順で付与した「データ削除フラグ」を元に、顧客データを削除します。
 [データベース]>[顧客データ削除]と進み、[顧客データ一括削除削除を開始する]ボタンをクリックします。
 ※削除した顧客データの復元はできません。
  顧客データの削除前に必ず、バックアップ(エクスポート)を取ってください。

  
5.顧客データ削除画面の「絞込条件追加」で「データ削除フラグに値を持つ」と条件を設定し[次へ]進みます。 

6.削除対象データを確認し、誤りがなければ「削除」をクリックします。

7.削除が完了すると、削除を行った操作ユーザに削除完了メールが送付されます。
 


 

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