確認画面では文字化けしていない文字がテストメールや本番配信で文字化けした

確認画面(管理画面)では、正常に表示されていて文字化けしていない文字も、テストメールや本番メール配信をしてみると、「?」などに文字化けする場合があります。

これは、メール配信時の文字コードを「日本語向け(ISO-2022-JP)」に設定しており、文字化けした文字が「日本語向け(ISO-2022-JP)」に対応していない場合に発生します。

この場合、

・メール配信の文字コードを多言語向け(UTF-8)に設定する
・文字化けした文字を別の文字に置きかえるか削除する

のいずれかで対応します。

※本番メール配信後の文字化けを回避するため、本番配信前に必ずテストメール配信を行って確認してください。

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