各種お手続きについて | Synergy! サポートページ

各種お手続きについて

お手続きに合わせて各種お申し込みフォームよりお申し込みください。

 
お手続きの内容により、お申し込みが可能な方が異なります。
※ご本人様確認のため、弊社よりお電話を差し上げる場合がありますので、ご了承ください。

◆Synergy!新規お申し込み

Synergy!のアカウント契約を追加する場合にお申し込みください。

◆Synergy!追加・変更・一部解除お申し込み【契約担当者】

アプリやオプションの追加や変更、解除を行う場合にお申し込みください。

<利用例>
メール配信機能を契約(解除)したい・ブランクメールを追加(解除、数を変更)したい
アンケート本数を増やしたい(減らしたい)・メールBOXを増やしたい(減らしたい)
独自ドメインを追加(解除、内容を変更)したい

※一部解除手続きは最短で、お申し込みを受け付けた月の月末に行います。
日割りでの計算は行えませんのであらかじめご了承ください。
(例:4月15日を希望日として一部解除申し込みをした場合→4月30日までの利用として一部解除処理を行う)

解約後のアプリ内の設定内容について

アプリの解除を行うと、アプリ内に設定されているものは稼働停止いたしますが、設定自体は残っています。
一度解除したアプリを再度お申し込みいただいた場合、解除時に設定されていたものがそのまま再開いたします。

<例>
ブランクメールのアプリを解除した場合、ブランクメールの受信は行えませんが、ブランクメールの設定自体は残っています。再度ブランクメールをご契約いただいた場合、設定されていたブランクメールの受信が再開いたします。

◆Synergy!クライアント証明書再発行お申し込み【契約担当者】

システム管理者様のメールアドレスにクライアント証明書のダウンロード専用画面のURLをメールにてお送りいたします。
※手数料として2,000円(税抜)の費用が必要です。

◆Synergy!契約担当者情報変更お申し込み【契約担当者】

契約担当者様のメールアドレス・パスワード・お名前を変更される場合にお申し込みください。

【ご利用の休止・再開と解約について】

※Synergy!のご利用を停止する際の方法には、契約は残したままシステムの利用を一時的に停止する「休止」と、契約を解除する「解約」があります。

お知らせ

新型コロナウイルス感染症拡大に際して、サービスに関するご相談・専用窓口を設けました。詳細はこちら

◆Synergy!利用休止・再開お申し込み 【契約担当者】

休止手続きは最短で、お申し込みを受け付けた月の月末に行います。日割りでの計算は行えませんのでご了承ください。(例:4月15日を希望日として休止申し込みをした場合→4月30日までの利用として休止処理を行う)

◆Synergy!解約お申し込み 【契約担当者】

ご解約はお申し込みを受け付けた月の翌月末が最短です。
(例:4月30日までに解約申し込みをした場合⇒最短で5月末日での解約)

◆会社情報の変更

会社名を変更したい(商号変更・合併など)
現在ご契約中の社名・住所・電話番号などを変更する場合、以下のお申し込みフォームよりお手続きください。
契約会社変更(譲渡)は別途、書面でのお申し込みが必要です。

お申し込みはこちら(フォーム)

書面でのお申し込みをご希望の場合はこちら(PDF)
※書面には社印(角印、丸印)またはご担当者様の捺印が必要です。
 ご記入後は弊社までお送りください。送付先はこちら。

 【記入内容】変更パターンB:社名の変更
 【ご提出書類】①のみ

契約会社を変更(譲渡)したい(商号変更・合併など)
ご契約者様がほかの法人様に変更になる(契約を譲渡される)場合、以下のお申込書に記載のうえご提出ください。

お申し込み書はこちら(PDFファイル)

※書面には社印(角印、丸印)の捺印が必要です。
 ご記入後は弊社までお送りください。送付先はこちら。
 
 【記入内容】変更パターンC:契約会社の変更
 【ご提出書類】①・②
 【ご記入者】①現在のご契約者様、②変更後のご契約者様

システム管理者を変更したい
◆システム管理担当者のみをする場合

お申し込みはこちら(フォーム)

◆システム管理会社を変更する場合

お申し込みはこちら(フォーム)

書面でのお申し込みをご希望の場合はこちら(PDF)
※書面には社印(角印、丸印)またはご担当者様の捺印が必要です。
 ご記入後は弊社までお送りください。送付先はこちら。

 【記入内容】変更パターンD:システム管理会社の変更
 【ご提出書類】①・②
 【ご記入者】①②ともに、現在のご契約者様

請求先を変更したい
◆請求書送付先の担当者情報(請求書の宛名)を変更する場合

お申し込みはこちら(フォーム)

※請求書の【案内メール送信先】や、請求書ダウンロードシステム「e-bill」への【ログインPWの変更】は、「e-bill」よりご変更ください。

◆請求先会社を変更する場合

お申し込みはこちら(フォーム)

書面でのお申し込みをご希望の場合はこちら(PDF)
※書面には社印(角印、丸印)またはご担当者様の捺印が必要です。
 ご記入後は弊社までお送りください。送付先はこちら。

 【記入内容】変更パターンE:請求先会社の変更
 【ご提出書類】①・②
 【ご記入者】①現在のご契約者様または現在の請求先ご担当者様
       ②現在のご契約者様または変更後の請求先ご担当者様

お申し込みの書面は、PDFにしたうえでメール添付でお送りいただくか、原本を郵送でお送りください。

【メール送付先】
営業担当 または support@crmstyle.com までお送りください。

【郵送先】
<西日本> 〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21階
シナジーマーケティング株式会社 申込書担当 宛(営業担当 ○○)

<東日本> 〒102-0073
東京都千代田区九段北4丁目1-28 九段ファーストプレイス 7F
シナジーマーケティング株式会社 申込書担当 宛(営業担当 ○○)

※営業担当者が不明の場合は、営業担当者名の記載は不要です。
※西日本、東日本どちらの担当かご不明な場合はご連絡ください。



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